Tres soluciones que no deben faltar en tu empresa

Tres soluciones que no deben faltar en tu empresa

Tener tu negocio de por sí no es fácil, lleva mucho tiempo y dedicación, siempre parece haber un millón de cosas que hacer en la lista de tareas y es difícil saber por dónde empezar.

Es necesario llevar a cabo constantemente investigaciones, aumentar la comunicación, almacenar toda la información de la empresa en un lugar seguro y accesible y gestionar nuestra flota de repartidores o transportistas, registrar las cuentas, sólo por mencionar algunas simples cosas. ¿Cómo harás todo esto?

Por suerte, en GOLSYSTEMS® tenemos una aplicación para solucionar algunos de estos problemas.

GOLSTICKET

Una poderosa app para gente de negocios, empresarios y emprendedores que necesiten gestionar clientes. Registro de clientes, registros de actividad, archivar documentación en papel. Mantén tus datos sincronizados a través de varios dispositivos.  ¡Crear notas de venta y generar informes de venta!.

GOLSFLOAT

Le permite cuidar de su inversión anticipando eventos, conocer y llevar un control sobre el mantenimiento de sus vehículos,  gastos de combustibles y mantenimientos, así como reportar y administrar incidentes que necesitan reparación y todo lo relacionado con la administración de su flota.

GOLSCLOUD

Accede a tus documentos, fotos u otros archivos, y compártelos desde tu dispositivo Android, equipo (PC o Mac) o cualquier otro dispositivo. Usa las aplicaciones de Office para mantener su productividad y trabajar en equipo sin importar donde esté. Te permite trabajar fácilmente con archivos personales y del trabajo en cualquier lugar.

¿Cómo reconocer si su personal necesita capacitación?

¿Cómo reconocer si su personal necesita capacitación?

La necesidad de la capacitación de personal o consultoría empresarial en algún área puede manifestarse principalmente bajo cinco aspectos:

  1. Datos de reclutamiento y selección de personal. La rotación de personal, el número de candidatos entrevistados y la antigüedad de los trabajadores pueden ser indicadores de que se requiere una capacitación para fomentar la pertenencia y elevar los niveles de calidad en un área determinada.
  2. Evaluaciones de desempeño. Si el mal rendimiento es una anomalía entre el personal, tal vez se trate de un colaborador, pero si se manifiesta de manera general entonces se requiere capacitar a todo el equipo, especialmente para que la eficacia aumente de forma homogénea.
  3. Capacidad, conocimientos y experiencia de los trabajadores. En cualquier posición dentro de la compañía hay objetivos por cumplir, los cuales se logran con base en los conocimientos de los colaboradores. Por ello, deben determinarse las diferencias entre los conocimientos y los objetivos propuestos, para saber qué capacidades promover o desarrollar en puestos clave.
  4. Introducción de nuevos métodos de trabajo, maquinaria o equipos. Cuando se introducen nuevos procesos, métodos, máquinas o softwares, es indispensable realizar una capacitación específica para los trabajadores y todos los usuarios. Además de evitar contratiempos, contribuirá a la comunicación de la empresa, pues las áreas involucradas sabrán sobre los nuevos procesos o mecanismos que se adoptarán.
  5. Leyes y reglamentos que requieran entrenamiento. En ocasiones se realizan tareas bajo un determinado marco legal. Dado que algunos reglamentos o leyes pueden ser complicadas de entender sin asesoramiento adecuado, representan un área importante a reforzar en las capacitaciones empresariales.

Una capacitación efectiva no sólo solucionará problemáticas presentes, sino que a largo plazo será la mejor práctica, ya que los colaboradores con mayor experiencia podrán incorporar a nuevos candidatos de manera más sencilla y rápida.

En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.

¿Cómo funciona un Certificado SSL?

¿Cómo funciona un Certificado SSL?

Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un título digital que autentifica la identidad de un sitio web y cifra con tecnología SSL la información que se envía al servidor.

El cifrado es el proceso de mezclar datos en un formato indescifrable que solo puede volver al formato legible con la clave de descifrado adecuada.

Un certificado sirve como un «pasaporte» electrónico que establece las credenciales de una entidad en línea al hacer negocios en la Web.

Cuando un usuario de Internet intenta enviar información de credenciales a un servidor web, el navegador del usuario accede al certificado digital del servidor y establece una conexión segura.

Un certificado SSL contiene la siguiente información:

  • El nombre del titular del certificado
  • El número de serie del certificado y la fecha de vencimiento
  • Una copia de la clave pública del titular del certificado
  • La firma digital de la autoridad que emite el certificado

Un certificado SSL asegura una compra segura, fácil y práctica en Internet. Cuando un usuario de Internet ingresa a un área segura — al escribir la información de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico u otros datos personales, por ejemplo — el certificado SSL del sitio de compras le permite al navegador y al servidor web construir una conexión segura y cifrada.

Certificados SSL - Protege tu Sitio Web - SitioHoy Hosting
Contáctanos a través
de WhatsApp o por teléfono
al 52 1 993 207 6452

El proceso de acuerdo de SSL, que establece la sesión segura, se realiza de manera discreta en segundo plano sin interrumpir la experiencia de compra del consumidor.

Un ícono de “candado” en la barra de estado del navegador y el prefijo «https://” en la URL son los únicos indicadores visibles de que hay una sesión segura en curso.

Por el contrario, si un usuario intenta enviar información personal a un sitio web sin seguridad (es decir, un sitio que no esté protegido por un certificado SSL), el mecanismo de seguridad integrado del navegador activa una advertencia al usuario, que le recuerda que el sitio no es seguro y que los datos confidenciales pueden ser interceptados por terceros.

Si ven esa advertencia, la mayoría de los usuarios de Internet probablemente irán a otro sitio para hacer la compra.

La importancia de la capacitación del personal

La importancia de la capacitación del personal

En muchas compañías hay quienes consideran la capacitación como un gasto innecesario; sin embargo, se trata de una de las grandes inversiones que una empresa puede hacer para potenciar el desarrollo de su personal y lograr los objetivos de la organización.

Beneficios de capacitar al personal

La capacitación continua de personal permite a los empleados planear, mejorar y realizar de manera más eficiente sus actividades, en colaboración con los demás integrantes de la organización; por lo tanto, es relevante constituir un equipo de trabajo de alto rendimiento y realizar una labor profesional con los mejores estándares de calidad.

En general, los principales beneficios que una organización obtiene de la capacitación son los siguientes:

  1. Aumentar la productividad y la calidad del trabajo.
  2. Incrementar la rentabilidad.
  3. Disminuir la rotación de personal.
  4. Mejorar los estándares de reclutamiento y selección de personal.
  5. Levantar la moral de los trabajadores.
  6. Ayudar a resolver problemas concretos en el día a día.
  7. Disminuir la necesidad de supervisión.
  8. Prevenir accidentes de trabajo.
  9. Mejorar la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
  10. Lograr que el personal se sienta identificado con la empresa.

En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento, encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.

Cómo hacer una gestión de clientes para tu empresa

Cómo hacer una gestión de clientes para tu empresa

La gestión de clientes es uno de los mejores marcadores de la proyección de una empresa. Las que más futuro tienen la insertan dentro del centro de sus prioridades y dedican a ella esfuerzos conjuntos de los diferentes departamentos de la empresa.

¿Qué es la gestión de clientes?

Representa gestionar todo lo que en una empresa está en relación con los clientes. Estamos hablando de poner los recursos y procesos de la empresa al servicio del cliente. Es un paso necesario para lograr una empresa clientecéntrica.

¿Por qué es importante la gestión de clientes?

En primer lugar, porque todos esos esfuerzos deben entenderse como una inversión que proporcione una fidelización del cliente. En segundo lugar, porque cada paso que damos en la dirección de la gestión del cliente sirve para depurar los procesos, reducir los costes y consolidar el conocimiento dentro de la empresa.

¿Por qué la creación de experiencias es tan importante en la gestión del cliente?

El cliente no nos valora por lo que hacemos, sino por lo que percibe de nuestra actividad. Debemos situar nuestro bien o servicio en un contexto determinado que permita mejorar su satisfacción, lealtad y la opinión que traslada a terceras personas.

¿Cómo refuerza la interactividad la gestión de clientes?

Uno de los objetivos más importantes de la gestión de clientes es que clientes y empresa se embarquen en un proceso de autoconomiento y de reconocimiento mutuo. Las campañas de la empresa han de ser entendidas como un punto de partida. La buena gestión de clientes es la que es capaz de extraer los mejores frutos de esa comunicación.

¿Cómo se mejora la satisfacción del cliente?

En la actualidad, existen herramientas de gestión empresarial que se encargan de la gestión de las relaciones con los clientes integrando los canales web en la estrategia global de CRM empresarial con el objetivo de impulsar la coherencia en todos los canales en relación con las ventas, el servicio al cliente y el soporte, así como las iniciativas de marketing.

¿Para qué sirven los informes en la gestión de clientes?

Nos ayudan a definir y medir el estado de la relación con los clientes y el grado de acierto de nuestras campañas comerciales. Sirven para el control y la toma de decisiones.

¿Qué papel juega la automatización en la gestión de clientes?

Ayuda a mantener la relación permanentemente regulada, buscando las mejores respuestas dada la experiencia previa y los datos disponibles. Y lo hacemos con la menor intervención humana, de forma que nuestro personal puede orientarse a los aspectos más estratégicos.

¿Existen soluciones informáticas para la gestión de clientes?

Existen, por ejemplo, desde herramientas que están plenamente orientadas a la gestión de clientes como otras que, además, pretenden insertarla dentro del conjunto de los procesos del negocio.

5 tips para mejorar la gestión de tu flota vehicular

5 tips para mejorar la gestión de tu flota vehicular

Gestionar una flotilla no se trata solamente de mantener la productividad de la flotilla, sino de mejorarla y reducir los costos de operación.

GOLSFLOAT®, el mejor software de gestión de flotas vehiculares, te da 5 tips que te ayudarán a lograrlo.

1. Buena gestión de la flotilla.

Para lograr una buena gestión de flotilla es necesario contar con una persona que se encargue única y exclusivamente a esta actividad.

2. Monitorear el consumo de combustible.

La mejor forma de reducir costos es reduciendo el consumo de combustible. No basta con recargar el tanque en la gasolinera más barata, es necesario que los vehículos logren un rendimiento de combustible óptimo. Para alcanzar esta meta es necesario planificar correctamente las rutas, evitar cargas innecesarias en los vehículos, administrar el uso del aire acondicionado, mantener los vehículos en perfecto estado, llevar un registro adecuado de las distancias recorridas y del consumo de combustible, etc.

3. Utiliza una herramienta GPS para conocer la ubicación exacta de tus vehículos y conductores.

Con el uso del GPS podrás tener el control total de las rutas de los vehículos y asegurarte del cumplimiento de su itinerario. También podrás saber si alguno de ellos salió de la ruta establecida o si está realizando alguna actividad que no debería.

Es necesario planificar correctamente las rutas, evitar cargas innecesarias en los vehículos, administrar el uso del aire acondicionado, mantener los vehículos en perfecto estado y llevar un registro adecuado de las distancias recorridas.

4. Es importante interiorizar que una flotilla vehicular son generadores de capital, al igual que sus operadores.

Por esta razón es necesario que los vehículos se encuentren siempre en perfectas condiciones, ya que una unidad detenida no genera ingresos a la compañía. Es muy común que las unidades de una flotilla presenten problemas en los frenos, en los niveles de líquidos, en ejes, en llantas, etc., por lo que es indispensable contar con un programa de mantenimiento preventivo eficiente que evite el gasto innecesario de posteriores mantenimientos y que provea de la seguridad necesaria para que los conductores y sus unidades realicen correctamente su trabajo. Es recomendable realizar capacitaciones a todos los miembros del equipo para brindarles herramientas sobre el cuidado y mantenimiento de los vehículos.

5. Utiliza un software que haga más fácil y sencilla la gestión de tu flotilla.

Que te ayude con el registro de cargas de combustible y de kilómetros recorridos. Además, que te ofrezca reportes y gráficas comparativas con las cuales puedas definir estrategias para una mejor operación. Con reportes de mantenimiento y alertas adecuadas no tendrás que preocuparte por gastos innecesarios generados por desperfectos o mal funcionamiento de tus vehículos, logrando el cumplimiento de todos sus mantenimientos preventivos en tiempo y forma.