Tener tu negocio de por sí no es fácil, lleva mucho tiempo y dedicación, siempre parece haber un millón de cosas que hacer en la lista de tareas y es difícil saber por dónde empezar.
Es necesario llevar a cabo constantemente investigaciones, aumentar la comunicación, almacenar toda la información de la empresa en un lugar seguro y accesible y gestionar nuestra flota de repartidores o transportistas, registrar las cuentas, sólo por mencionar algunas simples cosas. ¿Cómo harás todo esto?
Por suerte, en GOLSYSTEMS® tenemos una aplicación para solucionar algunos de estos problemas.
Una poderosa app para gente de negocios, empresarios y emprendedores que necesiten gestionar clientes. Registro de clientes, registros de actividad, archivar documentación en papel. Mantén tus datos sincronizados a través de varios dispositivos. ¡Crear notas de venta y generar informes de venta!.
Le permite cuidar de su inversión anticipando eventos, conocer y llevar un control sobre el mantenimiento de sus vehículos, gastos de combustibles y mantenimientos, así como reportar y administrar incidentes que necesitan reparación y todo lo relacionado con la administración de su flota.
Accede a tus documentos, fotos u otros archivos, y compártelos desde tu dispositivo Android, equipo (PC o Mac) o cualquier otro dispositivo. Usa las aplicaciones de Office para mantener su productividad y trabajar en equipo sin importar donde esté. Te permite trabajar fácilmente con archivos personales y del trabajo en cualquier lugar.
La necesidad de la capacitación de personal o consultoría empresarial en algún área puede manifestarse principalmente bajo cinco aspectos:
Datos de reclutamiento y selección de personal. La rotación de personal, el número de candidatos entrevistados y la antigüedad de los trabajadores pueden ser indicadores de que se requiere una capacitación para fomentar la pertenencia y elevar los niveles de calidad en un área determinada.
Evaluaciones de desempeño. Si el mal rendimiento es una anomalía entre el personal, tal vez se trate de un colaborador, pero si se manifiesta de manera general entonces se requiere capacitar a todo el equipo, especialmente para que la eficacia aumente de forma homogénea.
Capacidad, conocimientos y experiencia de lostrabajadores. En cualquier posición dentro de la compañía hay objetivos por cumplir, los cuales se logran con base en los conocimientos de los colaboradores. Por ello, deben determinarse las diferencias entre los conocimientos y los objetivos propuestos, para saber qué capacidades promover o desarrollar en puestos clave.
Introducción de nuevos métodos de trabajo, maquinaria o equipos. Cuando se introducen nuevos procesos, métodos, máquinas o softwares, es indispensable realizar una capacitación específica para los trabajadores y todos los usuarios. Además de evitar contratiempos, contribuirá a la comunicación de la empresa, pues las áreas involucradas sabrán sobre los nuevos procesos o mecanismos que se adoptarán.
Leyes y reglamentos que requieran entrenamiento. En ocasiones se realizan tareas bajo un determinado marco legal. Dado que algunos reglamentos o leyes pueden ser complicadas de entender sin asesoramiento adecuado, representan un área importante a reforzar en las capacitaciones empresariales.
Una capacitación efectiva no sólo solucionará problemáticas presentes, sino que a largo plazo será la mejor práctica, ya que los colaboradores con mayor experiencia podrán incorporar a nuevos candidatos de manera más sencilla y rápida.
En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.
Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un título digital que autentifica la identidad de un sitio web y cifra con tecnología SSL la información que se envía al servidor.
El cifrado es el proceso de mezclar datos en un formato indescifrable que solo puede volver al formato legible con la clave de descifrado adecuada.
Un certificado sirve como un «pasaporte» electrónico que establece las credenciales de una entidad en línea al hacer negocios en la Web.
Cuando un usuario de Internet intenta enviar información de credenciales a un servidor web, el navegador del usuario accede al certificado digital del servidor y establece una conexión segura.
Un certificado SSL contiene la siguiente información:
El nombre del titular del certificado
El número de serie del certificado y la fecha de vencimiento
Una copia de la clave pública del titular del certificado
La firma digital de la autoridad que emite el certificado
Un certificado SSL asegura una compra segura, fácil y práctica en Internet. Cuando un usuario de Internet ingresa a un área segura — al escribir la información de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico u otros datos personales, por ejemplo — el certificado SSL del sitio de compras le permite al navegador y al servidor web construir una conexión segura y cifrada.
Contáctanos a través de WhatsApp o por teléfono al 52 1 993 207 6452
El proceso de acuerdo de SSL, que establece la sesión segura, se realiza de manera discreta en segundo plano sin interrumpir la experiencia de compra del consumidor.
Un ícono de “candado” en la barra de estado del navegador y el prefijo «https://” en la URL son los únicos indicadores visibles de que hay una sesión segura en curso.
Por el contrario, si un usuario intenta enviar información personal a un sitio web sin seguridad (es decir, un sitio que no esté protegido por un certificado SSL), el mecanismo de seguridad integrado del navegador activa una advertencia al usuario, que le recuerda que el sitio no es seguro y que los datos confidenciales pueden ser interceptados por terceros.
Si ven esa advertencia, la mayoría de los usuarios de Internet probablemente irán a otro sitio para hacer la compra.
En muchas compañías hay quienes consideran la capacitación como un gasto innecesario; sin embargo, se trata de una de las grandes inversiones que una empresa puede hacer para potenciar el desarrollo de su personal y lograr los objetivos de la organización.
Beneficios de capacitar al personal
La capacitación continua de personal permite a los empleados planear, mejorar y realizar de manera más eficiente sus actividades, en colaboración con los demás integrantes de la organización; por lo tanto, es relevante constituir un equipo de trabajo de alto rendimiento y realizar una labor profesional con los mejores estándares de calidad.
En general, los principales beneficios que una organización obtiene de la capacitación son los siguientes:
Aumentar la productividad y la calidad del trabajo.
Incrementar la rentabilidad.
Disminuir la rotación de personal.
Mejorar los estándares de reclutamiento y selección de personal.
Levantar la moral de los trabajadores.
Ayudar a resolver problemas concretos en el día a día.
Disminuir la necesidad de supervisión.
Prevenir accidentes de trabajo.
Mejorar la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
Lograr que el personal se sienta identificado con la empresa.
En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento, encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.
La gestión de clientes es uno de los mejores marcadores de la proyección de una empresa. Las que más futuro tienen la insertan dentro del centro de sus prioridades y dedican a ella esfuerzos conjuntos de los diferentes departamentos de la empresa.
¿Qué es la gestión de clientes?
Representa gestionar todo lo que en una empresa está en relación con los clientes. Estamos hablando de poner los recursos y procesos de la empresa al servicio del cliente. Es un paso necesario para lograr una empresa clientecéntrica.
¿Por qué es importante la gestión de clientes?
En primer lugar, porque todos esos esfuerzos deben entenderse como una inversión que proporcione una fidelización del cliente. En segundo lugar, porque cada paso que damos en la dirección de la gestión del cliente sirve para depurar los procesos, reducir los costes y consolidar el conocimiento dentro de la empresa.
¿Por qué la creación de experiencias es tan importante en la gestión del cliente?
El cliente no nos valora por lo que hacemos, sino por lo que percibe de nuestra actividad. Debemos situar nuestro bien o servicio en un contexto determinado que permita mejorar su satisfacción, lealtad y la opinión que traslada a terceras personas.
¿Cómo refuerza la interactividad la gestión de clientes?
Uno de los objetivos más importantes de la gestión de clientes es que clientes y empresa se embarquen en un proceso de autoconomiento y de reconocimiento mutuo. Las campañas de la empresa han de ser entendidas como un punto de partida. La buena gestión de clientes es la que es capaz de extraer los mejores frutos de esa comunicación.
En la actualidad, existen herramientas de gestión empresarial que se encargan de la gestión de las relaciones con los clientes integrando los canales web en la estrategia global de CRM empresarial con el objetivo de impulsar la coherencia en todos los canales en relación con las ventas, el servicio al cliente y el soporte, así como las iniciativas de marketing.
¿Para qué sirven los informes en la gestión de clientes?
Nos ayudan a definir y medir el estado de la relación con los clientes y el grado de acierto de nuestras campañas comerciales. Sirven para el control y la toma de decisiones.
¿Qué papel juega la automatización en la gestión de clientes?
Ayuda a mantener la relación permanentemente regulada, buscando las mejores respuestas dada la experiencia previa y los datos disponibles. Y lo hacemos con la menor intervención humana, de forma que nuestro personal puede orientarse a los aspectos más estratégicos.
¿Existen soluciones informáticas para la gestión de clientes?
Existen, por ejemplo, desde herramientas que están plenamente orientadas a la gestión de clientes como otras que, además, pretenden insertarla dentro del conjunto de los procesos del negocio.
Gestionar una flotilla no se trata solamente de mantener la productividad de la flotilla, sino de mejorarla y reducir los costos de operación.
GOLSFLOAT®, el mejor software de gestión de flotas vehiculares, te da 5 tips que te ayudarán a lograrlo.
1. Buena gestión de la flotilla.
Para lograr una buena gestión de flotilla es necesario contar con una persona que se encargue única y exclusivamente a esta actividad.
2. Monitorear el consumo de combustible.
La mejor forma de reducir costos es reduciendo el consumo de combustible. No basta con recargar el tanque en la gasolinera más barata, es necesario que los vehículos logren un rendimiento de combustible óptimo. Para alcanzar esta meta es necesario planificar correctamente las rutas, evitar cargas innecesarias en los vehículos, administrar el uso del aire acondicionado, mantener los vehículos en perfecto estado, llevar un registro adecuado de las distancias recorridas y del consumo de combustible, etc.
3. Utiliza una herramienta GPS para conocer la ubicación exacta de tus vehículos y conductores.
Con el uso del GPS podrás tener el control total de las rutas de los vehículos y asegurarte del cumplimiento de su itinerario. También podrás saber si alguno de ellos salió de la ruta establecida o si está realizando alguna actividad que no debería.
Es necesario planificar correctamente las rutas, evitar cargas innecesarias en los vehículos, administrar el uso del aire acondicionado, mantener los vehículos en perfecto estado y llevar un registro adecuado de las distancias recorridas.
4. Es importante interiorizar que una flotilla vehicular son generadores de capital, al igual que sus operadores.
Por esta razón es necesario que los vehículos se encuentren siempre en perfectas condiciones, ya que una unidad detenida no genera ingresos a la compañía. Es muy común que las unidades de una flotilla presenten problemas en los frenos, en los niveles de líquidos, en ejes, en llantas, etc., por lo que es indispensable contar con un programa de mantenimiento preventivo eficiente que evite el gasto innecesario de posteriores mantenimientos y que provea de la seguridad necesaria para que los conductores y sus unidades realicen correctamente su trabajo. Es recomendable realizar capacitaciones a todos los miembros del equipo para brindarles herramientas sobre el cuidado y mantenimiento de los vehículos.
5. Utiliza un software que haga más fácil y sencilla la gestión de tu flotilla.
Que te ayude con el registro de cargas de combustible y de kilómetros recorridos. Además, que te ofrezca reportes y gráficas comparativas con las cuales puedas definir estrategias para una mejor operación. Con reportes de mantenimiento y alertas adecuadas no tendrás que preocuparte por gastos innecesarios generados por desperfectos o mal funcionamiento de tus vehículos, logrando el cumplimiento de todos sus mantenimientos preventivos en tiempo y forma.
a) Mantenimiento preventivos anuales al hardware y software
Limpieza de Hardware para computadoras, servidores e impresoras.
Limpieza de software la cual consta en depuración y eliminación de archivos temporales en el equipo así como la revisión de que los antivirus y el sistema operativo se encuentren actualizados y vigentes.
b) Soporte a nivel hardware
Incluye soporte para instalación de componente de hardware como mejora adicional de forma interna o externa para computadoras y servidores.
Diagnósticos y soportes correctivos a nivel hardware de computadoras, servidores, impresoras y ups.
Actualización de equipo de cómputo
Recomendaciones y Mejoras en innovaciones para maximizar recursos del equipo
c) Soporte a nivel software
Servidores
a)Implementación y Monitoreo para:
Copias de respaldo automatizadas
Espacio y verificación del Disco Duro
Estado del Antivirus y Antimalware
Actualizaciones automáticas del sistema operativo
b)Instalación del Sistema Operativo para Implementación de Solución Corporativa
c)Administración de Servidores
Soporte al sistema operativo por fallas
Gestión de usuarios en la red
Administración de recursos en la red
Implementación de medidas de seguridad
Administración de Correos Electrónicos corporativos (por Exchange o hosting)
Soporte en Virtualización
d)Recuperación de Información
Computadoras
a)Soporte en el sistema operativo del equipo para respaldos, formateos e instalación.
b)Soporte para aplicaciones ofimáticas como Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
c)Instalaciones de los antivirus en los equipos del cliente
d)Soporte en depuración por presencia de spyware, virus, malware, ransonware, phishing y softwares maliciosos que afecten el rendimiento del equipo
e)Recuperación de Información
f)Gestión de correos electrónicos propios del cliente para creación, configuración, respaldos desde su hosting y/o servidor.
g)Soporte en aplicaciones SAT, IDSE y SUA o Navegadores de Internet.
h)Instalaciones de aplicaciones propias del cliente
i)En general soporte a problemas que no permitan realizar las actividades diarias del personal de la empresa.
Mejoras e innovaciones para maximizar los recursos, la seguridad, la prevención y corrección ante cualquier evento no identificado, nuevo y existente.
PÓLIZA DE SOPORTE INFORMÁTICO
¿Como Funciona?
Póliza de soporte con pago por una facturación mensual de un contrato anualizado que ofrecen gran valor agregado como: atención preferente, tiempo de respuesta preferencial, soporte telefónico gratuito, soporte en sitio y soporte remoto vía Internet.
PÓLIZA DE SOPORTE INFORMÁTICO
Alcance y Tiempo de respuesta
Soporte vía remota sin limites.
Visitas ilimitadas en sitio sin limites de hora en soporte durante el año.
Facilidad de contar con Personal en sitio residentes en las oficinas del clientes por periodos solicitados durante el contrato.
Soporte vía telefónica con atención preferente y línea dedicada para el soporte de contrato
Servicios Críticos de alta urgencia por contrato no podrá exceder de 4hrs.hábiles para el inicio de soporte en el servicio vía remota o en sitio. El tiempo de solución de un problema crítico puede variar del tipo de falla presentado pero para este caso se tiene la seguridad que se asigna a un ingeniero especializado hasta que se concluya el soporte.
Servicios no Críticos por contrato no podrán exceder de 48hrs hábiles para el seguimiento y/o solución del servicio vía remota o en sitio.
Notificación, bitácora y reporte en tiempo real por cada uno de los servicios solicitados por medio del sistema Help Desk y que podrán ser revisados en línea en www.golsystems.com.mx
Protección de datos y confidencialidad de la información garantizados
Horarios de 8:30am a 2pm y de 3pm a 6pm de lunes a viernes. Sábados de 9am a 1pm.
Asesorías y mejoras continuas durante el año
PÓLIZA DE SOPORTE CONTPAQi
¿Qué incluye?
1. Cubre el servicio de mano de obra por todas las actualizaciones menores y mayores (previamente adquirida por el cliente), parches, versiones de los sistemas contpaqi en cualquier equipo que se desee siempre y cuando sean de la empresa.
2. Para sistema Adminpaq, comercial, facturación electrónica cubre asesoría por dudas y manejo de la plataforma de los trabajos del día a día, ejemplo el manejo de algún producto en inventario, etc.
3. Para sistemas comerciales incluye soporte para la modificación de sus formatos amigables de impresión, formas preimpesas, creación, respaldo y restauración sobre el mismo giro de la razón social contratada.
4. Para sistemas de nóminas, bancos y contabilidad incluye soporte en creación, respaldos, restauración y eliminación de la empresa en sus bases de datos, incluye trabajos del index en ADD.
5. Documentos técnicos liberados por Golsystems
6. Soporte para el manejo de razón(es) social(es) en cualquier sistema contpaqi.
7. Se realizaran recomendaciones en mejoras e innovaciones para maximizar los recursos.
8. Soporte de software para mantenimiento preventivo y correctivo para el funcionamiento correcto de los programas contpaqi en el servidor y terminales.
Soporte para aplicación de contpaqi contabilidad
Soporte para aplicación de contpaqi bancos
Soporte para aplicación de contpaqi nominas
Soporte para aplicación de contpaqi xml en línea
Soporte del servidor de aplicaciones
Soporte para el administrador de documentos digitales
Soporte para contpaqi Factura Electrónica / Comercial / Adminpaq
PÓLIZA DE SOPORTE CONTPAQi
¿Qué beneficios obtengo?
Prontitud y Rapidez en el servicio
Contar con las últimas actualizaciones de los sistemas contpaqi
Minimizar riesgo de la información Contable y Comercial de la empresa
Puede reducir sus gastos de mantenimiento y soporte en un 70% anual.
Maximizar los recursos de su infraestructura
Personal capacitado, entrenado y especializado dependiendo del sistema
Garantizamos compromiso y eficacia
Contrato de confidencialidad por escrito
PÓLIZA DE SOPORTE CONTPAQi
¿Como Funciona?
Póliza de soporte con pago por una facturación mensual de un contrato anualizado que ofrecen gran valor agregado como: atención preferente, tiempo de respuesta preferencial, soporte telefónico gratuito, soporte en sitio y soporte remoto vía Internet.
PÓLIZA DE SOPORTE CONTPAQi
Alcance y Tiempo de respuesta
Soporte vía remota sin limites.
Visitas ilimitadas en sitio sin limites de hora en soporte durante el año.
Facilidad de contar con Personal en sitio residentes en las oficinas del clientes por periodos solicitados durante el contrato.
Soporte vía telefónica con atención preferente y línea dedicada para el soporte de contrato
Servicios Críticos de alta urgencia por contrato no podrá exceder de 4hrs.hábiles para el inicio de soporte en el servicio vía remota o en sitio. El tiempo de solución de un problema crítico puede variar del tipo de falla presentado pero para este caso se tiene la seguridad que se asigna a un ingeniero especializado hasta que se concluya el soporte.
Servicios no Críticos por contrato no podrán exceder de 48hrs hábiles para el seguimiento y/o solución del servicio vía remota o en sitio.
Notificación, bitácora y reporte en tiempo real por cada uno de los servicios solicitados por medio del sistema Help Desk y que podrán ser revisados en línea en www.golsystems.com.mx
Protección de datos y confidencialidad de la información garantizados
Horarios de 8:30am a 2pm y de 3pm a 6pm de lunes a viernes. Sábados de 9am a 1pm.
Asesorías y mejoras continuas durante el año
SOLUCIÓN CORPORATIVA PARA PyME
¿Qué incluye?
Esta solución se adapta a los recursos que se tengan en el negocio, es escalable y permite brindar a la PyME seguridad, eficacia, rapidez y robustez.
La solución consta de:
1 o más servidores Físico(s)
Virtualización de servidores por cada tipo de solución
Disco duro Externo
Antivirus y Antimalware
Red física e inalámbrica
Equipos activos de red para distribución de los servicios de internet
Servicio de Correo Electrónico con dominio propio
Servicio de Intranet y colaboración Unificada
SOLUCIÓN CORPORATIVA PARA PyME
Beneficios
Mejora de Velocidad de las aplicaciones instaladas
Respaldos en línea en tiempo real de todos los equipos de cómputo
Respaldos diarios automatizados
Actualizaciones automáticas del sistema
Seguridad de acceso al servidor
Colaboración unificada con acceso a la intranet con permisos autorizados en la red
Conexión segura vía remota al servidor
Análisis y verificación en tiempo real contra virus, malware, troyanos, etc.
Cuentas de usuarios protegidos de intrusiones
Aumento del rendimiento
Correos sincronizados con Outlook, dispositivos móviles y vía web.
Respaldos de correos electrónicos
Acceso a una VPN del Negocio
Puesta en marcha en un menor tiempo en caso de una falla del servidor
Los usuarios pueden trabajar en otro equipo con toda su información cuando falle su terminal
Elimina el tiempo de la disponibilidad de la información del usuario
Utiliza una sola cuenta de usuario para el acceso a correo, equipo y red.
Acceso de la información desde el exterior por medio de FTP
Tranquilidad de seguridad de su información
Aprovechamiento de la red e internet
Aprovechamiento de los recursos de impresión
Filtrado de navegación web
Solución escalable
SEGURIDAD INFORMÁTICA Y VIRTUALIZACIÓN
La mayoría de los servidores funcionan a menos del 15 % de su capacidad, lo que causa la expansión de servidores y aumenta la complejidad. Gracias a la virtualización de servidor, se abordan estas ineficiencias mediante la ejecución de varios sistemas operativos como máquinas virtuales en un único servidor físico. Cada una de las máquinas virtuales tiene acceso a los recursos de procesamiento del servidor subyacente. El paso siguiente es agregar un clúster de servidores a un recurso único y consolidado, gracias a lo cual se aumenta la eficiencia general y se reducen los costos. La virtualización de servidor también permite una implementación de cargas de trabajo más rápida, un aumento del rendimiento de las aplicaciones y una disponibilidad superior.
SOPORTE POR EVENTO AL SOFTWARE EN SERVIDORES
Servidores
a) Implementación para:
Copias de respaldo automatizadas.
Actualizaciones automáticas del sistema operativo.
b) Instalación del Sistema Operativo.
c) Administración de Servidores.
Soporte al sistema operativo por fallas.
Gestión de usuarios en la red.
Administración de recursos en la red.
Implementación de medidas de seguridad.
Administración de Correos Electrónicos corporativos (por Exchange o hosting).
Soporte en Virtualización.
d) Recuperación de Información.
SOPORTE POR EVENTO AL SOFTWARE EN DESKTOP Y LAPTOPS
Desktops y Laptops
a) Soporte en el sistema operativo del equipo para respaldos, formateos e instalación.
b) Soporte para aplicaciones ofimáticas como Office (Word, Excel, etc.)
c) Instalaciones de los antivirus en los equipos del cliente
d) Soporte en depuración por presencia de spyware, virus, malware, ransonware, phishing y softwares maliciosos que afecten el rendimiento del equipo
e) Recuperación de Información
f) Gestión de correos electrónicos propios del cliente para creación, configuración, respaldos desde su hosting y/o servidor.
g) Soporte en aplicaciones SAT, IDSE y SUA o Navegadores de Internet.
h) Instalaciones de aplicaciones propias del cliente
i) En general soporte a problemas que no permitan realizar las actividades diarias del personal de la empresa.
PÓLIZAS DE SOPORTE COMUNICACIONES
¿Qué incluye?
Soporte de mano de obra para los siguientes casos:
1. Cuarto de IT, servicio correctivo por cualquier falla que se presente en los equipos activos que proveen la red de la empresa como son switch, accespoint (inalámbricos, wifi), balanceador de carga, módems de Telmex y/o de otro proveeedor de internet. Incluye mantenimiento preventivo previamente programado en el año a los equipos activos y pasivos ubicados en los cuartos de IT principales o secundarios.
2. PBX Conmutador, Líneas y Extensiones, servicio de mantenimiento preventivo programado durante el año al conmutador análogo y/o Conmutador VoIP, soporte de configuración, consultoría, administración de extensiones, servicios de seguridad telefónicos y soportes a líneas y extensiones telefónicas, Altas, bajas y cambios a usuarios y plan de marcación. Te ofrecemos servicio de soporte profesional para tu conmutador basado en Denwa o Asterisk, sea Asterisk puro, FreePBX, Issabel, Elastix, OpenELX, Trixbox, AsteriskNow, GoAutoDial, Vicidialo cualquier otro que exista en el mercado.
3. Voz, soporte correctivo para el correcto funcionamiento de las conexiones telefónicas IP o análogas.
4. Datos, soporte para el correcto funcionamiento de conexiones de red cableadas utilizadas por equipos Nas/San, Desktops, Laptops, Workstation y Servidores.
5. Video, asistencia y soporte para proyecciones en video proyectores, monitoreo de cctv y videoconferencias.
6. Internet, soportes correctivos en soluciones a problemas de navegación con internet, siempre y cuando el servicio del proveedor de internet esté funcionando adecuadamente.
7. Intranet, soporte correctivos a problemas de red corporativa en el acceso a la intranet del negocio.
8. WIFI (Redes inalámbricas), soporte correctivo de software y administración de conexión inalámbrica wifi de red de voz y datos en el accespoint.
9. Enlaces, servicios de administración y soporte a los equipos que brindan comunicaciones realizadas vía enlaces para internet, red y telefonía IP.
10. Amplificadores Celulares, asistencia y soporte a los equipos que brindan amplificación de telefónica celular.
PÓLIZAS DE SOPORTE COMUNICACIONES
¿Qué beneficios obtengo?
Prontitud y Rapidez en el servicio
Actualizaciones en los equipos activos de red como balanceadores, etc.
Minimizar riesgos de colapso en la red.
Reducir fallas e incidencias en voz y datos.
Maximizar los recursos de su infraestructura
Personal capacitado, entrenado y especializado dependiendo de la solicitud
Garantizamos compromiso y eficacia
Contrato de confidencialidad por escrito
No perderás tiempo realizando trámites administrativos para acceder a soporte. Recibe atención directa a tu equipo de manera segura.
PÓLIZAS DE SOPORTE COMUNICACIONES
¿Como Funciona?
Póliza de soporte con pago por una facturación mensual de un contrato anualizado que ofrecen gran valor agregado como: atención preferente, tiempo de respuesta preferencial, soporte telefónico gratuito, soporte en sitio y soporte remoto vía Internet.
PÓLIZAS DE SOPORTE COMUNICACIONES
Alcance y Tiempo de respuesta
Soporte vía remota sin limites.
Visitas ilimitadas en sitio sin limites de hora durante horario habil en soporte durante el año.
Facilidad de contar con Personal en sitio residentes en las oficinas del clientes por periodos solicitados durante el contrato.
Soporte vía telefónica con atención preferente y línea dedicada para el soporte de contrato
Servicios Críticos de alta urgencia por contrato no podrá exceder de 4hrs.hábiles para el inicio de soporte en el servicio vía remota o en sitio. El tiempo de solución de un problema crítico puede variar del tipo de falla presentado pero para este caso se tiene la seguridad que se asigna a un ingeniero especializado hasta que se concluya el soporte. Se entiende por soporte crítico aquel que impida el funcionamiento total de la comunicación del servidor. Ejemplos como tal son la caída de enlaces digitales, eliminado de extensiones o corrupción de archivos de sistema.
Servicios no Críticos por contrato no podrán exceder de 48hrs hábiles para el seguimiento y/o solución del servicio
Notificación, bitácora y reporte en tiempo real por cada uno de los servicios solicitados por medio del sistema Help Desk y que podrán ser revisados en línea en www.golsystems.com.mx
Protección de datos y confidencialidad de la información garantizados
Horarios de 8:30am a 2pm y de 3pm a 6pm de lunes a viernes. Sábados de 9am a 1pm.
Asesorías y mejoras continuas durante el año
Soportes fuera de nuestro horario hábil por emergencia con costo de recuperación
VIDEO VIGILANCIA CCTV
Conociendo el sistema de Video Vigilancia CCTV
La realidad es que no existe un único sistema de cámaras de seguridad, hay muchas variantes y alternativas respecto a la instalación de cámaras de seguridad como las análogas, turboHD e IP. Nosotros evaluamos cada situación en particular y sugerimos la utilización de determinados equipos y tipo de cámaras de seguridad basados en la necesidad del cliente, su presupuesto y nuestra experiencia. En líneas generales los sistemas de cámaras de seguridad más clásicos están compuesto por:
1. Una central de monitoreo, lo más usual es un Dvr Stand Alone(Digital Video Recorder) o NVR (Network Video Recorder) con un disco rígido para grabar todas las imágenes
2. Las cámaras de seguridad propiamente dicha.
3. El cableado, que transmite las imágenes de las cámaras de seguridad hacia el Dvr/Nvr, lo más clásico es el cable UTP o el coaxial de 75 Ω ohms.
Luego la central de monitoreo (Dvr o Nvr) es la encargada de gestionar las cámaras de seguridad, de grabar, de reproducir, de partir la pantalla en varias imágenes, de enviar las imágenes hacia Internet, etc.
VIDEO VIGILANCIA CCTV
¿Cómo funciona?
El arreglo recomendado permitirá grabar y ver en un lapso de tiempo la totalidad de las cámaras. adicionalmente, se considera el software para subir las imágenes de todas y cada una de las cámaras a la PC, cada cámara será representada por un icono en el cual se hace doble-click y su imagen correspondiente aparecerá en pantalla; el control de las cámaras móviles podrá realizarse con el mouse realizando cualquier movimiento o zoom. El equipo central permitirá el crecimiento modular de cámaras y monitores de acuerdo a los requerimientos propios de seguridad de la planta. El sistema central cuenta con un teclado de control el cual permite la movilidad de las cámaras giratorias con un simple movimiento de muñeca. Las aplicaciones de este sistema pueden ser tan variados y tan robustos como las necesidades del cliente logrando niveles de seguridad altamente confiables.
VIDEO VIGILANCIA CCTV
Beneficios
Vigilancia en tiempo real.
Supervisión y control de operaciones.
Se reduce el personal de vigilancia.
Las evidencias pueden ser Guardadas en USB, DVD, disco duro.
Control de acceso de vehículos propios y externos de la organización.
Control de acceso al personal interno y externo a la organización.
Ayuda sustancialmente a facilitar la labor del personal de Vigilancia
Reduzca notablemente las posibilidades de robo.
Grabe las 24hs, los 365 días del año lo que sucede en su hogar, negocio o empresa
Grabe en determinados días y horarios o cuando la cámara de seguridadcapte algún movimiento.
Vigile las cámaras de seguridad desde el lugar donde están instaladas, desde su casa mediante Internet o desde su teléfono celular.
¿Se disparo la alarma? Acceda a sus cámaras de seguridad por internetpara ver realmente lo que esta pasando este donde este.
¿Quiere escuchar lo que pasa en su ausencia? Además de poder ver las cámaras de vigilancia, podrá escuchar e incluso hablar instalando cámaras de seguridadcon audio o micrófonos.
Control más eficaz y mejoramiento continuo de su personal. La calidad en el servicio se mejora.
VIDEO VIGILANCIA CCTV
Preguntas frecuentes:
¿LA INSTALACIÓN DE CÁMARAS DE SEGURIDAD TIENE ALGÚN MANTENIMIENTO Y/O COSTO MENSUAL?
Nosotros vendemos el servicio de instalación de cámaras de seguridad terminado y funcionando, llave en mano (equipos, materiales y mano de obra), es por eso que no tiene ningún costo de mantenimiento mensual, es suyo de por vida. Respecto al mantenimiento de las cámaras de seguridad, es recomendable limpiar los lentes de las cámaras y realizar una revisión de la central demonitoreo (DVR o NVR) para estar más tranquilos
¿LAS CÁMARAS DE SEGURIDAD GRABAN? ¿CUANTOS DÍAS PUEDO GRABAR?
En líneas generales las cámaras de seguridad profesionales no graban por si solas, la grabación la realiza la central de monitoreo. Si el cliente lo requiere instalando un disco rígido dentro del DVR o NVR se pueden grabar todas las imágenes tomadas por las cámaras de vigilancia. El tiempo de grabación es muy variable, depende de cuantas cámaras de seguridad estén grabando al mismo tiempo, de con que calidad se esté grabando, del tamaño del disco rígido y del tipo de grabación, si es continua (Grabación las 24hs), por horarios o por detección de movimiento.
¿CÓMO MANEJO MIS CÁMARAS DE SEGURIDAD? ¿DESDE DÓNDE PUEDO VERLAS?
Pueden ser vistas desde la propia central de monitoreo, desde cualquier computadora o desde un teléfono o Tablet con acceso a internet o a la red local. Hoy en día, nuestras cámaras de seguridad pueden ser vistas desde cualquier parte del mundo mediante internet con software propietario de cada marca, basados en Web Service o CMS (Sistema de gestión de contenidos). El manejo es sumamente sencillo, todo se controla con un mouse o mediante el dedo si utilizamos un Smartphone o Tablet. Siempre el entorno es sumamente amigable para el usuario.
ALARMAS E INTRUSIÓN
Conociendo un sistema de Alarma e Intrusión:
Los sistemas de Alarmas e Intrusión son un elemento de seguridad pasiva, esto significa que no evitan una intrusión, pero sí son capaces de advertir de ella, cumpliendo así, una función frente a posibles intrusos, avisos a los propietarios y los agentes de seguridad necesarios.
Algunos niveles de Seguridad para las Alarmas de Intrusión protección exterior son:
Detectores de movimiento exteriores que detectan el movimiento de vehículos o personas en el exterior.
Detectores de Apertura de Puertas y Ventanas que avisan si se abre una puerta o ventana.
Sensores de Sonido, que tienen como objetivo avisar si se rompe una ventana, produce un sonido fuerte.
La Protección Interior, detecta una intrusión dentro de la misma vivienda.
ALARMAS E INTRUSIÓN
Equipamientos:
Detectores de Movimiento o Presencia, que detectan el movimiento dentro del inmueble.
Barreras de rayos infrarrojos, microondas, laser, etc. que crean una barrera o volumen protegido invisible.
Protección de Objetos: se centra en objetos de valor, como cajas fuertes, cuadros, esculturas, etc.
Barreras infrarrojas, que avisan si alguien o algo intenta acercarse a un objeto.
Alarma de Pánico que consiste de un botón (o similar) que se puede presionar en caso de que un intruso entre en la vivienda y haya peligro de asalto a alguna persona, avisando directamente al personal de seguridad o a la policía.
ALARMAS E INTRUSIÓN
¿Cómo funciona?
Cuando la puerta se cierra, el magneto jala al interruptor de metal cerrándolo y completando el circuito. La corriente alimenta al electro magneto del relevador manteniendo el circuito abierto. Cuando se mueve el magneto al abrir la puerta, el resorte hace que el interruptor se abra, cortando la corriente del circuito y cerrando al relevador, lo cual hace que la sirena suene.
ALARMAS E INTRUSIÓN
Beneficios
Respuesta inmediata sobre la intrusión.
Sistema inteligentemente diseñado especialmente para el área.
Seguridad en la empresa.
Reducción de inconvenientes que conllevan a las falsas alarmas.
Menos pérdidas y menos daños.
Generar tranquilidad en los clientes finales.
MEGAFONÍA Y EVACUACIÓN
Conociendo un sistema de Megafonía y Evacuación:
Los sistemas de Megafonía se utilizan para transmitir con la mayor claridad posible para la audiencia, mensajes sonoros de localización, información o evacuación. Además, los sistemas de megafonía realizan otras funciones, como distribución de música de fondo, refuerzo de audio en conferencias o presentaciones en sistemas audiovisuales.
EMISIÓN DE AVISOS: Se trata de la aplicación fundamental de los Sistemas de Megafonía. Su principal requisito es garantizar la inteligibilidad del aviso difundido.
REFUERZO DE AUDIO: En ocasiones el sistema de megafonía se utiliza como refuerzo de una conferencia o clase, un debate con auditorio, una mesa redonda… En un caso así, la elección de los componentes, su ubicación y dimensionado es fundamental.
MÚSICA DE FONDO: La distribución de música de fondo es una función habitual de los Sistemas de Megafonía, normalmente asociada a otras como la de emisión de avisos.
MÚSICA: A diferencia de la distribución de música de fondo, cuando se trata de amplificar música en bares musicales o salas de gimnasios por ejemplo, adquieren relevancia factores de estilo (volumen elevado de calidad, respuesta a bajas frecuencias, equipos adecuados para reproducir sin distorsión música)
COMBINACIONES DE PALABRA Y MÚSICA: Normalmente los Sistemas de Megafonía se utilizan para reproducir tanto música como palabra. Por tanto, será necesario garantizar inteligibilidad y cobertura acústica uniforme y completa para palabra, así como amplio ancho de banda y potencia suficiente para la música. En un diseño con altavoces distribuidos, estos deberán ser de buena calidad y próximos entre sí.
MEGAFONÍA Y EVACUACIÓN
Equipamiento
El equipamiento se compone con variedad de equipos de megafonía para todo tipo de instalaciones y requerimientos como:
Amplificadores, Fuentes Musicales, Pupitres Microfónicos, Micrófonos inalámbricos, Micrófonos, Cajas acústicas, Altavoces exponenciales, Columnas acústicas, Proyectores acústicos, Altavoces de techo, Esferas acústicas y Atenuadores, Sistemas IP, Digitales, Análogos e híbridos.
MEGAFONÍA Y EVACUACIÓN
¿Cómo funciona?
Dependiendo el uso de aplicación se puede habilitar el micrófono para que se active la Emisión de aviso o habilitar la opción de Música de fondo para el personal. Es imprescindible disponer de un equipo de megafonía de calidad que permita garantizar un sonido nítido y de fácil comprensión de la voz. Teniendo siempre presente, factores externos como el ruido y la situación de estrés de las personas ante la alerta de evacuación.
MEGAFONÍA Y EVACUACIÓN
Beneficios
Fácil manejo
Gran calidad de Audio
Alcance en zonas aisladas
Audio por zonas
Sistema Flexible
Sistema adaptable y con capacidad de Crecimiento
CONTROLES DE ACCESO Y ASISTENCIA
Conociendo un sistema de Control de Acceso y Asistencia:
El Control de Accesos permite evitar el acceso no autorizado y facilitar la libre circulación del personal autorizado, es la principal característica de un control de accesos para la seguridad de unas oficinas, nave, o cualquier instalación empresarial. Los sistemas de control de accesos son un elemento clave en un sistema de seguridad.
Para ello se cuenta con una enorme variedad de terminales, equipos, tecnologías, accesorios, que nos permite dar una solución a medida de la necesidad de cada cliente. El software de control de accesos también es un elemento importante del sistema, por ello también se debe evaluar el más apropiado para cada instalación. Puede solicitar un estudio para la implantación de un sistema de control de acceso en su empresa, un estudio detallado de cual es el sistema más apropiados, y el coste de su instalación.
CONTROLES DE ACCESO Y ASISTENCIA
Equipamiento
Servidores de control de accesos, físicos o virtualizados, con software de control de accesos.
Controladores de Acceso IP PoEy módulos de expansión.
Lectores de Tarjetas de Proximidad, Lectores de Huella, Lectura de matrículas, TAG’s RFID y UHF, etc.
Accesorios: abre puertas, contactos magnéticos, pulsadores, torniquetes, barreras, portillos, esclusas, bolardos, lazos magnéticos, semáforos, paneles de señalización variable, etc.
Puesto de Operador: PC Cliente, Lector de Tarjetas de Proximidad, Lector de Huellas, Impresora de tarjetas de proximidad en color, Lector de Pasaportes y DNI.
CONTROLES DE ACCESO Y ASISTENCIA
¿Cómo funciona?
Los sistemas de Control de Accesos permiten configurar los derechos de acceso para todos los usuarios, generar grupos con accesos a las zonas autorizadas, franjas de horario habilitadas, etc. Existen diferentes soluciones adaptadas a sus necesidades. Control de visitas, lectura de matrículas, OCR para captura de datos de documentos de identidad y pasaporte, expedición de acreditaciones y una gran variedad de lectores.
CONTROLES DE ACCESO Y ASISTENCIA
Beneficios
Fácil manejo
Entorno más seguro y protegido para su hogar o negocio
Tranquilidad y seguridad en el acceso correcto del personal
Sistema Flexible e integración con otros sistemas
Sistema adaptable y con capacidad de Crecimiento
AUTOMATIZACIÓN Y DOMÓTICA
Conociendo un sistema Automatización y Domótica:
En el campo de la automatización aplicada a negocios y domótica aplicada a los hogares, encontramos un conjunto de sistemas capaces de automatizar procesos, aportando servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación. Más concretamente:
Confort: Se llaman así porqué facilitan acciones cotidianas, que mejoran la vida del individuo, como el control de la iluminación y el clima, o los sistemas de centralización de persianas.
Seguridad: Permiten la prevención y la señalización en caso de emergencia, indicados tanto para la protección de personas como de bienes inmuebles. La simulación de presencia, las alarmas técnicas o los detectores de humo, inundación o gas, son solo algunos ejemplos.
Comunicación: Integración en la vivienda de servicios GSM o internet, controlables a través de pantalla táctil o PC.
Ahorro energético: Las soluciones electrónicas ayudan a mejorar la eficiencia energética del edificio, consiguiendo una gestión eficiente del clima e iluminación a través de la automatización de la iluminación o el control de consumos en zonas de paso.
Los servicios pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicación, cableadas o inalámbricas.
AUTOMATIZACIÓN Y DOMÓTICA
Equipamiento
Controladores centrales para audio, video.
Puntos de accesos de red inalámbrica
Controladores eléctricos
AUTOMATIZACIÓN Y DOMÓTICA
¿Cómo funciona?
La automatización y domótica funcionan en base a sensores y detectores que se encargan de gestionar el control de diferentes parámetros programados. Si estos parámetros se ven alterados, de forma automática se notificará a un Smartphone o cualquier otro dispositivo móvil a través de una aplicación. La red de instalación del sistema domótica se integra con la red de energía eléctrica y se coordina con el resto de redes con las que guarda relación, tales como telefonía o televisión.
AUTOMATIZACIÓN Y DOMÓTICA
Beneficios
Ahorro: ahorrarás tanto a nivel energético como económico, y es que ambas cosas están fuertemente vinculadas…
Bienestar: garantiza la seguridad personal en el negocio o el hogar, así como la teleasistencia para las personas con movilidad reducida.
Variedad: la oferta se amplía cada día que pasa ofreciendo productos de más calidad, más fáciles de utilizar y a unos precios más al alcance que en años anteriores.
TV PORTEROS E INTERFONOS
Conociendo un sistema de VideoPortero:
Los Sistemas de VideoPortero son especialmente útiles para incrementar la seguridad y automatizar el control del ingreso de personas tanto en edificios, conjuntos cerrados de apartamentos y casas, así como conjuntos de oficinas. En ocasiones se deben combinar diferentes tecnologías para lograr cumplir el requerimiento manifestado por el cliente.
Posibles situaciones en las que vale la pena comprar videoporteros
Los sistemas de TV Porteros e Interfonos son especialmente útiles para ayudar a controlar el ingreso de personas y comunicar a los residentes con los visitantes, en situaciones como las siguientes:
TV Porteros e Interfonos para Casas:
Sistema VideoPortero para una sola casa.
Sistema VideoPortero para un conjunto cerrado de Casas sin Recepción ni Personal de Vigilancia.
Sistema VideoPortero para un conjunto cerrado de Casas con Recepción y Personal de Vigilancia.
TV Porteros e Interfonos para Oficinas:
Sistema VideoPortero para una sola oficina.
Sistema VideoPortero para un conjunto de oficinas sin Recepción ni Personal de Vigilancia.
Sistema VideoPortero para un conjunto de oficinas con Recepción y Personal de Vigilancia.
TV Porteros e Interfonos para Edificios:
Sistema VideoPortero para Edificios Pequeños sin Recepción ni Personal de Vigilancia.
Sistema VideoPortero para Edificios con Recepción y Personal de Vigilancia.
TV PORTEROS E INTERFONOS
Equipamiento
Teléfonos interfonos, TV Porteros, sistemas análogos e IP.
TV PORTEROS E INTERFONOS
¿Cómo funciona?
Para el caso de integración con centrales telefónicas existen modelos con protocolo SIP integrado.
TV PORTEROS E INTERFONOS
Beneficios
Observa al visitante antes de contestar y abrir la puerta, además puedes tener intercomunicación entre monitores y teléfonos
Identifica al visitante antes de contestar y abrir la puerta
Intercomunicación entre monitores o teléfonos
Telecámara de metal de alta resistencia control de volumen de audio y ajuste de inclinación del lente
Imagen clara aún sin iluminación
Apertura de puerta desde el interior
PÓLIZA DE SOPORTE SEGURIDAD
¿Qué incluye?
Mantenimiento preventivo a los equipos de video vigilancia, alarmas, controles de acceso y terminales de conexión.
Videoportero / Audioportero, incluye soporte correctivo a problemas presentados.
Controles de acceso, soporte para gestión de acceso de usuarios y mantener en buen funcionamiento el sistema de acceso.
Video Vigilancia:
1. CCTV para DVR/NVR Monitoreo de Cámaras, Soporte de configuración, administración de los equipos de grabación de video vigilancia para el correcto monitoreo ubicados en la instalación del cliente, aprovechando tecnología y alcance del equipo.
2. CCTV para Cámaras Analógicas/IP, Soporte de mano de obra por cualquier falla de visión que presenten las cámaras de cctv.
Voceo y Sirena de Emergencia, soporte preventivo y correctivo del sistema de Emergencia.
Alarmas, soporte por mal funcionamiento y administración del sistema de alarmas. Incluye revisiones y monitoreo del sistema.
PÓLIZA DE SOPORTE SEGURIDAD
¿Qué beneficios obtengo?
Prontitud y Rapidez en el servicio.
Actualizaciones en los equipos activos de seguridad como DVR, etc.
Minimizar riesgos de colapso en los sistemas de seguridad.
Reducir fallas e incidencias en los equipos.
Maximizar los recursos de su infraestructura.
Personal capacitado, entrenado y especializado dependiendo del sistema.
Garantizamos compromiso y eficacia
Mejoras e innovación para maximizar los recursos, la seguridad, la prevención y corrección ante cualquier evento no identificado, nuevo y existente.
PÓLIZA DE SOPORTE SEGURIDAD
Alcance y Tiempo de respuesta
Soporte vía remota sin limites.
Visitas ilimitadas en sitio sin limites de hora en soporte durante el año.
Facilidad de contar con Personal en sitio residentes en las oficinas del clientes por periodos solicitados durante el contrato.
Soporte vía telefónica con atención preferente y línea dedicada para el soporte de contrato
Servicios Críticos de alta urgencia por contrato no podrá exceder de 4hrs.hábiles para el inicio de soporte en el servicio vía remota o en sitio. El tiempo de solución de un problema crítico puede variar del tipo de falla presentado pero para este caso se tiene la seguridad que se asigna a un ingeniero especializado hasta que se concluya el soporte.
Servicios no Críticos por contrato no podrán exceder de 48hrs hábiles para el seguimiento y/o solución del servicio vía remota o en sitio.
Notificación, bitácora y reporte en tiempo real por cada uno de los servicios solicitados por medio del sistema Help Desk y que podrán ser revisados en línea en www.golsystems.com.mx
Protección de datos y confidencialidad de la información garantizados
Horarios de 8:30am a 2pm y de 3pm a 6pm de lunes a viernes. Sábados de 9am a 1pm.
Asesorías y mejoras continuas durante el año
GPS SISTEMA DE RASTREO
Beneficios
Cobertura áreas metropolitanas
Medio de transmisión celular
Opción de comunicación de voz y mensajes escritos
Cuenta con sensores y accesorios para control de flotillas
Instalación de manera oculta
Monitoreo con acceso vía WEB
GPS SISTEMA DE RASTREO
Funcionalidades
Rastreo, monitoreo y localización
Localización ilimitada vía WEB
Generación de Reportes históricos
Sistema de Mapeo
Creación de GeoCercas y GeoRutas
Reporte de posición vía celular
Atención de alertas y eventos
Apoyo para la recuperación del vehículos
Equipo libre de mantenimiento
No interfiere con otro sistema electrónico de la unidad
Posicionamiento y emisión de alarmas
Accesorios adicionales para control de operadores
PÓLIZA DE SOPORTE SEGURIDAD
¿Como Funciona?
Póliza de soporte con pago por una facturación mensual de un contrato anualizado que ofrecen gran valor agregado como: atención preferente, tiempo de respuesta preferencial, soporte telefónico gratuito, soporte en sitio y soporte remoto vía Internet.
Prevenir la aparición de problemas en los sistemas.
Minimizar el número de incidencias que se producen.
Garantizar un desempeño ininterrumpido de los sistemas en la medida de lo posible.
Reducir al máximo el daño que estas puedan causar.
Restaurar el servicio en el mínimo tiempo posible en caso de incidencia.
Evitar la repetición de problemas mediante la revisión, actualización y control de los distintos trabajos.
Conocer más sobre CCTV